Політика конфіденційності

Терміни

1. Адміністратор персональних даних / Адміністратор сайту – MEEST POST sp. z o.o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, вул. Obrzeżna 7, 02-691 Warszawa, зареєстрований в Національному судовому реєстрі районним судом для м. Варшави, XIII комерційний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0001027880, NIP: 5252949574, REGON: 524857982, статутний капітал: 10 000,00 злотих.
2. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи або особи, яка може бути ідентифікованою.
3. Веб-сайт / Website – веб-сайт, розміщений на інтернет-домені pl.meest.com.
4. Користувач – фізична особа з повною дієздатністю, фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка користується Послугами, що надаються на Веб-сайті;
5. Послуги – послуги, що надаються Адміністратором веб-сайту Користувачам веб-сайту в електронному вигляді відповідно до положень Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, зі змінами);
6. Закон про надання електронних послуг – Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, зі змінами);
7. Перевізник – особа, що займається перевезенням та доставкою товарів на професійній основі, що надає послуги від свого імені в своїх інтересах відповідно до Правил надання послуг Перевізника, якими він користується.

Загальна інформація

У цьому документі викладені принципи Політики конфіденційності на веб-сайті www.pl.meest.com. Адміністратором сайту є MEEST POST sp. z o.o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, вул. Obrzeżna 7, 02-691 Warszawa, зареєстрований в Національному судовому реєстрі районним судом для м. Варшави, XIII комерційний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0001027880, NIP: 5252949574, REGON: 524857982, статутний капітал: 10 000,00 злотих.

Адміністратор веб-сайту також є адміністратором персональних даних.

Персональні дані, зібрані адміністратором веб-сайту, обробляються відповідно до положень Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту і Ради від 27.04.2016 року про захист фізичних осіб у питанні обробки персональних даних і в питанні вільного переміщення таких даних, а також скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент про захист даних) (Офіційний журнал ЄС L 119, стор. 1), що іменується в подальшому: GDPR.

Адміністратор персональних даних докладає всіх можливих зусиль для захисту персональних даних і наданої йому інформації про користувачів Веб-сайту. Адміністратор вибирає і застосовує відповідні технічні прийоми, в тому числі програмні та організаційні, з необхідною обачністю, забезпечуючи захист оброблених даних, зокрема, захищає дані від їх розголошення не уповноваженим особам, розкриття, втрати і знищення, несанкціонованих змін, а також їх обробки з порушенням законів.

Діти у віці до 16 років не є користувачами послуг, доступних на веб-сайті. Адміністратор персональних даних не допускає навмисного збору даних щодо дітей у віці до 16 років.

Персональні дані

Цілі і законне обґрунтування обробки персональних даних

Адміністратор персональних даних обробляє ваші персональні дані в наступних цілях і випадках:

• на веб-сайті ми обробляємо інформацію і дані, добровільно введені вами в форми веб-сайту, а також персональні дані, що стосуються вашої діяльності: дані про вміст, який ви переглядаєте для надання послуг, дані про перегляд інтернет-сторінок Веб-сайту, які використовуються системами пошуку контенту, дані, внесені в форму, що моделює витрати на відвантаження і доставку, в форму замовлення для відправки вантажу або виконання послуги, дані вашого пристрою і сеансу, дані про операційну систему, браузер, яким ви користуєтеся, дані про місце розташування та унікальний ідентифікатор, IP-адресу;
• для збору статистичної інформації про використання окремих функціональних можливостей веб-сайту, даних, наданих у формі запиту, для полегшення використання веб-сайту та забезпечення його інформаційної безпеки, ми обробляємо персональні дані, що стосуються вашої діяльності на веб-сайті, і кількості часу, проведеного на кожній з його сторінок, відстежуємо вашу історію пошуку, місце розташування, IP-адресу, ідентифікатор пристрою, дані про веб-браузер і операційну систему, якою ви користуєтеся. Надання деяких з цих даних є умовою користування рядом сервісів і функцій (обов'язкові дані). Наша система автоматично вказує обов'язкові дані. Якщо ці дані не надані, ми не зможемо надати ряд конкретних послуг і функціональних можливостей. Крім обов'язкових даних, надання інших персональних даних є добровільним;
• для виявлення, розгляду і виконання скарг, і захисту від претензій в судових розглядах і в правоохоронних органах ми можемо обробляти ваші персональні дані, надані при замовленні послуг, і інші дані, необхідні для підтвердження обґрунтованості претензії або необхідність яких обумовлюється іншими юридичними вимогами, постановами суду чи іншими правовими процедурами;
• ми обробляємо персональні дані, надані вами в скаргах, претензіях і заявах, щоб мати можливість розглянути їх, а також щоб відповісти на запитання користувачів, що містяться в інших проханнях, ми обробляємо персональні дані, надані вами, наприклад, щодо наданих нами Послуг, що стали причиною скарги, претензії або заяви, а також дані, що містяться в документах, що додаються до скарги, претензії і заяви;
• в маркетингових цілях нашого веб-сайту і послуг наших партнерів, включаючи ремаркетинг, ми обробляємо дані про ваші активності на Веб-сайті, включаючи дії, які записуються і зберігаються за допомогою файлів cookie, і в історії: замовлені послуги, історія пошуку, кліки на Веб-сайті, історія і ваша діяльність, пов'язана з нашим спілкуванням з вами. У разі ремаркетингу ми використовуємо дані про ваші активності, щоб донести до вас наші маркетингові повідомлення за межами Веб-сайту, і ми використовуємо для цього послуги зовнішніх постачальників. Ці послуги полягають у відображенні наших повідомлень на інших веб-сайтах. Подробиці з цього питання можна знайти в записах про файли cookie;
• для організації конкурсів і програм лояльності, тобто повідомлень про накопичені бали, повідомлень про виграші і реклами нашої пропозиції, ми використовуємо ваші особисті дані, надані при реєстрації в конкурсі або програмі лояльності. Детальна інформація з цього питання завжди надається в умовах участі в конкретному конкурсі або програмі лояльності;
• для відправки електронним шляхом маркетингового бюлетеня, що стосується новинок, акцій і пропозицій Сервісу та інших сервісів Meest і бізнес-партнерів Адміністратора веб-сайту, ми використовуємо ваші персональні дані, зазначені в наданій в Сервісі згоді на отримання бюлетеня;
• для дослідження ринку і вашої думки або наших партнерів, тобто для отримання інформації про послуги, ми використовуємо ваші дані, надані під час користування послугою, адресу електронної пошти. Дані, зібрані в рамках дослідження ринку та опитування громадської думки, не використовуються нами в рекламних цілях. Докладні інструкції наведено в інформації про опитування або в тому місці, де ви вводите свої дані.

Категорії персональних даних

Адміністратор персональних даних обробляє наступні категорії персональних даних:

• контактні дані;
• дані про діяльність на веб-сайті;
• дані про замовлення на веб-сайті;
• дані про скарги та заяви;
• дані про маркетингові послуги.

Добровільне надання персональних даних

Надання вами необхідних персональних даних є добровільним і є умовою надання послуг Адміністратором персональних даних на Веб-сайті.

Час обробки даних

Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для обробки замовлень, послуг, маркетингових заходів та інших послуг, які виконуються для Користувача. Персональні дані будуть видалені в наступних випадках:

• коли суб'єкт даних запитує їх видалення або відкликає свою згоду;
• якщо суб'єкт даних не робив ніяких дій більше 10 років (неактивний контакт);
• після отримання інформації про те, що збережені дані застаріли або неточні.

Деякі дані: адреси електронної пошти, імена та прізвища можуть зберігатися ще 3 роки з метою доведення, розгляду скарг, претензій і заяв, пов'язаних з послугами, що надаються Веб-сайтом, – ці дані не будуть використовуватися в маркетингових цілях.

Дані про замовлення на платні послуги, конкурси та програми лояльності будуть зберігатися протягом 5 років з дня їх отримання.

Ми зберігаємо дані про користувачів протягом часу, поки зберігаються файли cookie або до тих пір, поки вони не будуть видалені користувачем на його пристрої.

Ваші персональні дані про переваги, поведінку та вибір маркетингового контенту можуть використовуватися для прийняття автоматичних рішень визначення можливостей продажів Веб-сайту.

Хто має доступ до персональних даних

Ми передаємо ваші персональні дані до таких одержувачів:

• перевізники – вони самостійно визначають цілі і засоби обробки цих даних, тому що не підкоряються нашим інструкціям. Отримавши персональні дані користувачів від адміністратора, Перевізник зобов'язаний дотримуватися всіх норм GDPR,
• державні органи, наприклад, прокуратура, поліція, Голова UODO, президент UOKiK, якщо вони відправляють нам запит,
• постачальники послуг, яких ми залучаємо для роботи веб-сайту, наприклад, для обробки замовлення.

Права власника даних

В рамках GDPR ви маєте право:

• вимагати доступ до ваших персональних даних;
• вимагати внести виправлення в ваші персональні дані;
• вимагати видалити ваші персональні дані;
• вимагати обмежити обробку персональних даних;
• опротестувати обробку персональних даних;
• запросити передачу персональних даних.

Адміністратор персональних даних без невиправданої затримки – і в будь-якому випадку протягом місяця з моменту отримання запиту – надає вам інформацію про заходи, вжиті у зв'язку з вашим зверненням.

При необхідності місячний період може бути продовжений ще на два місяці через складний характер запиту або велику кількість звернень. У будь-якому випадку адміністратор персональних даних проінформує вас про таку затримку протягом місяця з моменту отримання запиту із зазначенням причин.

Право на доступ до персональних даних (стаття 15 GDPR)

Ви маєте право отримати від адміністратора інформацію про те, чи обробляються ваші персональні дані.

Якщо адміністратор обробляє ваші персональні дані, ви маєте право:

• отримати доступ до персональних даних;
• отримати інформацію про цілі обробки, категорії оброблюваних персональних даних, про одержувачів чи категорії одержувачів цих даних, про запланований період зберігання ваших даних або про критерії визначення цього періоду, про ваші права в рамках GDPR і про право подати скаргу до контролюючих органів, про джерело цих даних, про автоматичне прийняття рішень, включаючи профілювання, і про гарантії, що діють в зв'язку з передачею даних за межі Європейського Союзу;
• отримати копію ваших персональних даних.

Якщо ви хочете запросити доступ до ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Право на виправлення персональних даних (ст. 16 GDPR)

Якщо ваші особисті дані невірні, ви маєте право вимагати від адміністратора негайно виправити ваші персональні дані.

Ви також маєте право вимагати від Адміністратора доповнити ваші персональні дані.

Якщо ви хочете попросити виправити або доповнити ваші персональні дані, надішліть свій запит на адресу: [email protected].

Право на видалення персональних даних, так зване «право бути забутим» (стаття 17 GDPR)

Ви маєте право вимагати від Адміністратора персональних даних видалити Ваші персональні дані, коли:

• Ваші персональні дані перестали бути необхідними для цілей, для яких вони були зібрані чи іншим чином оброблені;
• ви відкликали згоду на обробку персональних даних в тій формі, в якій вони були оброблені;
• Ваші персональні дані були оброблені незаконно;
• ви подали заперечення проти обробки Ваших персональних даних в цілях прямого маркетингу, включаючи профілювання, в тій формі, в якій обробка персональних даних пов'язана з прямим маркетингом;
• ви подали заперечення проти обробки Ваших персональних даних для реалізації публічних завдань, або обробки, необхідної для законних інтересів, переслідуваних Адміністратором персональних даних або третьою стороною.

Незважаючи на подачу запиту на видалення персональних даних, Адміністратор персональних даних може обробляти ваші дані в подальшому для визначення, затвердження або захисту претензій, про що ви будете проінформовані.

Якщо ви хочете запросити видалення ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Право подати заявку на обмеження обробки персональних даних (стаття 18 GDPR)

Ви маєте право запросити обмеження обробки ваших персональних даних, якщо:

• ви сумніваєтеся в точності ваших персональних даних – Адміністратор персональних даних обмежить обробку ваших персональних даних протягом деякого періоду часу, щоб перевірити правильність цих даних;
• коли обробка ваших даних є незаконною, і замість видалення особистих даних ви запитуєте, щоб обробка ваших особистих даних була обмежена;
• Ваші особисті дані більше не потрібні для обробки, але вони необхідні для встановлення, розгляду або захисту ваших вимог;
• коли ви подали заперечення проти обробки Ваших персональних даних – до тих пір, поки не буде визначено, чи превалюють законні інтереси Адміністратора персональних даних над підставами, зазначеними в вашому запереченні.

Якщо ви хочете запросити обмеження на обробку ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Право на заперечення проти обробки персональних даних (стаття 21 GDPR)

Ви маєте право в будь-який час заперечити обробку Ваших персональних даних, включаючи профілювання, в зв'язку з:

• обробкою, необхідною для виконання завдання, що виконується в громадських цілях, або обробкою, необхідною для цілей, що випливають із законних інтересів, переслідуваних Адміністратором персональних даних або третьою стороною;
• обробкою з метою прямого маркетингу.

Якщо ви хочете заперечити обробку Ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Право на запит передачі персональних даних (стаття 20 GDPR)

Ви маєте право отримувати ваші особисті дані від Адміністратора в структурованому, широко використовуваному, машинозчитуваному форматі і відправити їх іншому адміністратору персональних даних.

Ви також можете попросити, щоб Адміністратор персональних даних безпосередньо відправив ваші персональні дані іншому адміністратору (якщо це технічно можливо).

Якщо ви хочете запросити передачу ваших особистих даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Право на відкликання згоди

Ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних в будь-який час.

Відкликання згоди на обробку персональних даних не впливає на законність обробки, виконаної на підставі вашої згоди до її відкликання.

Якщо ви хочете відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних, надішліть запит за адресою: [email protected].

Скарга в наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR, ви маєте право подати скаргу до органу нагляду, в тому числі в державі, яка є членом ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де нібито мало місце порушення.

У Польщі наглядовим органом з питань GDPR є Голова Управління із захисту персональних даних (PUODO).

Файли «Cookies»

Загальна інформація

При перегляді сторінок Веб-сайту використовуються файли «cookies», які надалі іменуються «Cookies», які являють собою невелику текстову інформацію, що зберігається на вашому кінцевому пристрої в зв'язку з використанням Веб-сайту. Їх використання направлено на правильну роботу Веб-сайту. Ці файли дозволяють ідентифікувати ваше програмне забезпечення та адаптувати Веб-сайт до ваших індивідуальних потреб.

Файли Cookies зазвичай містять ім'я домену, з якого вони отримані, час їх зберігання на пристрої і приписане значення.

Безпека

Використовувані нами «Cookies» безпечні для ваших пристроїв. Зокрема, віруси, небажане програмне забезпечення або шкідливі програми не можуть отримати доступ до ваших пристроїв за допомогою файлів «Cookies».

Типи «Cookies»

Ми використовуємо два типи файлів Cookies:

• Сеансові Cookies: вони зберігаються на вашому пристрої до моменту завершення сеансу браузера, після чого збережена інформація буде остаточно видалена з пам'яті вашого пристрою. Механізм сеансових Cookies не дозволяє отримувати особисті дані або будь-яку конфіденційну інформацію з вашого пристрою.
• Постійні файли Cookies: вони зберігаються на вашому пристрої і залишаються там до тих пір, поки ви їх не видалите. Завершення сеансу браузера або вимкнення пристрою не викликає їх видалення з вашого пристрою. Механізм постійних файлів Cookies не дозволяє отримувати особисті дані або будь-яку конфіденційну інформацію з вашого пристрою.

Цілі

Ми також використовуємо файли Cookies, отримані від зовнішніх організацій, для наступних цілей:

• подання сертифікату відповідності – через веб-сайт solidnyregulamin.pl – компанією GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p., що знаходиться в Кракові,
• створення статистики – допомагає зрозуміти, як користувачі використовують веб-сайт, що дозволяє поліпшити його структуру і зміст за допомогою аналітичних інструментів Google Analytics – компанії Google Inc., що знаходиться в США.

Щоб дізнатися правила використання файлів Cookies, ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності вищезгаданих компаній.

Файли Cookies можуть використовуватися рекламними мережами, зокрема мережею Google, для показу оголошень з урахуванням ваших уподобань. Для цієї мети може зберігатися інформація про те, як ви користуєтеся Інтернетом або коли ви використовуєте веб-сайт. Щоб переглянути та змінити інформацію про ваші уподобання, зібрану рекламною мережею Google, ви можете використовувати інструмент, розташований за адресою https://www.google.com/ads/preferences/.

Використовуючи налаштування веб-браузера або використовуючи конфігурацію веб-сайту, ви можете змінити налаштування Cookies самостійно і в будь-який час, вказавши умови зберігання та доступу Cookies до вашого пристрою. Щоб заблокувати автоматичну обробку файлів Cookies або отримувати інформацію про те, коли вони розміщені на вашому пристрої, ви можете змінити налаштування вашого веб-браузера.

Детальна інформація про можливості та способи використання файлів Cookies доступна в налаштуваннях вашого програмного забезпечення (веб-браузер).