Jeśli przesyłka została wysłana z opcją dostawy do domu, lokalna firma kurierska podejmie dwie próby dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. W przypadku nieobecności odbiorcy podczas dwóch prób doręczenia paczka zostanie wysłana do najbliższego punktu odbioru PUDO, gdzie odbiorca będzie mógł ją odebrać. Jeśli paczka została wysłana z opcją dostawy PUDO, ale odbiorca nie odbierze jej w terminie, lokalna firma kurierska ma prawo zwrócić paczkę do nadawcy zgodnie z warunkami regulaminowymi.